Politique d'expédition — Galaxy Vault

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Chez Galaxy Vault, nous accordons une attention particulière à la préparation, à la protection et à l'expédition de chaque commande. Notre objectif est que vos cartes et produits de collection vous parviennent dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Galaxy Vault propose actuellement la livraison en France métropolitaine, hors Corse.

Les livraisons vers la Corse, les départements et régions d'outre-mer ainsi que vers l'international ne sont pas proposées à ce stade.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin après confirmation du paiement.

Les délais de préparation peuvent varier selon la disponibilité des articles, les périodes de forte activité et le volume de commandes.

Les délais de livraison applicables sont communiqués au client avant la validation de sa commande, conformément aux dispositions légales.

3. Modes et frais de livraison

Selon les options disponibles lors du passage de commande, les livraisons peuvent être proposées à domicile ou en point relais.

Les transporteurs disponibles et les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant la confirmation définitive de la commande.

Les frais peuvent varier selon le poids, le volume, la valeur des produits et le mode de livraison sélectionné.

4. Protection des produits

Nous accordons une attention particulière à l'emballage des produits TCG.

Selon la nature des articles, nous utilisons des protections adaptées afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.

Les cartes à l'unité, boosters, displays, coffrets et autres produits scellés font l'objet d'un conditionnement adapté à leurs caractéristiques.

5. Suivi des expéditions

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de sa commande.

6. Retard, perte ou colis endommagé

En cas de retard important, de perte présumée ou de détérioration d'un colis, contactez-nous à contact@galaxyvault.fr en précisant votre numéro de commande.

Si possible, joignez des photographies du colis et des produits concernés.

Galaxy Vault reste responsable de la bonne livraison des commandes dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Les démarches effectuées auprès du transporteur ne privent pas le consommateur de ses droits légaux.

7. Adresse de livraison

Le client doit vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de confirmer sa commande.

En cas d'erreur constatée, il est invité à contacter rapidement notre service client afin de rechercher une solution avant l'expédition.

8. Contact

GALAXY VAULT
Gérémia Bourat — Entrepreneur individuel
61 rue de Lyon, 75012 Paris, France

Email : contact@galaxyvault.fr
Site : www.galaxyvault.fr